通过对上海申康医院发展中心推动市级公立医院持续改善医疗服务基本思路的介绍,对发展日间手术、推广多学科诊疗模式、试点创建老年友好型医院、创建一站式门诊"便民服务中心"、推广医院自助服务、建设门诊跨院一站式付费平台、智能提醒辅助提高质量、推动临床路径建设、加强市级公立医院急救能力建设等9项具体实践加以详细说明,继而总结经验,提出要善于借鉴国内外先进经验,促进医院从外延扩张转变为内涵质量,为人民群众提供更安全有效的服务;要积极依托信息网络技术,助推医院医疗模式创新和管理模式创新,为人民群众提供更便捷的服务;要多措并举,正向引导医院高度重视办院方向,为人民群众提供更人性化的服务.
作者：杨佳泓；赵蓉；杨丽；郑培永；何萍；唐礼榕
来源：中国医院 2016 年 20卷 1期
