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结合对医疗质量管理研究实践,提出对医疗行为和质量管理特征的再认识,阐述了质量文化建设和法人理念的关系;提出质量立法、提高现代标准意识的重要性;对转变职能管理为流程导向管理做了深入探讨,并附典型案例评析.
作者：高万良
来源：中华医院管理杂志 2009 年 25卷 1期
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