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在文献综述、专家访谈及专家排序的基础上,确定了医学人文关怀在住院病房的3种具体措施,选取某三级甲等医院2012年医患纠纷发生率排在前10位且病床数相当的3个科室病房进行应用,兼顾内科与外科,评价医学人文关怀措施在临床科室中应用的效果,提出相关思考与建议.
作者：韩鹏；陈校云；张铁山；余中光；许树强
来源：中华医院管理杂志 2014 年 30卷 4期
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