目的 探讨急诊生化和急诊免疫标本周转时间(TAT)的实时监测及持续改进措施.方法 对宁波市鄞州人民医院2018年1月1日至12月31日急诊生化和急诊免疫标本的TAT和超时率的实时监测和统计分析,观察其在工作流程改善与采取改进对策后的变化.结果 标本采集-标本台收、标本台收-标本核收、标本核收-发送报告、发送报告-审核发布4个阶段改善后耗时均下降,其中标本台收-标本核收、发送报告-审核发布阶段改善前中后差异均有统计学意义(均P<0.05),标本采集-标本台收、标本核收-发送报告阶段改善前中后差异均无统计学意义(均P>0.05);TAT(总)急诊生化改善前后分别为83.4(54.7,112.1)min、67.5(44.9,90.2)min,急诊免疫分别为94.0(66.9,121.1)min、76.0(56.4,95.7)min,差异有统计学意义(均P<0.05);超时率急诊生化从改善前的11.62％降低到改善后的5.64％,急诊免疫从改善前的12.07％降低到6.00％(均P<0.05).结论 临床实验室的TAT实时监测及采取持续改进对策有助于优化工作流程,提升医疗服务水平.
作者：徐琳；张碧娇
来源：浙江医学 2020 年 42卷 23期
