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全面履行护理人员职责,夯实基础护理,提供满意服务.方法在眼科病房开展”优质护理服务示范病房”活动,修订各项护理职责、制度和工作程序;实行小组责任制,切实落实基础护理职责;加强护理质量管理,拓展护理服务内容.结果提高了患者对护理工作的满意度和护士基础护理工作的认识,明确了优质护理的内涵.结论”优质护理服务示范病房”活动的开展提高了护理质量.
作者：冯华玉；李尤艳
来源：遵义医学院学报 2011 年 34卷 2期
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