目的 监测某三甲医院急诊抢救室危重患者就诊流量变化规律并提出对策,为提高急诊急救水平及加强医疗安全管理提供参考依据.方法 回顾性分析某三甲医院2014年1月至2016年12月进入抢救室危重患者例数、来院方式、就诊时段.分析其特征及变化规律.结果 进入抢救室危重患者共68 748例,来院方式以平车载入占58.16％,步入和扶入占27.14％,抱入和背入占14.70％.3:00 ～7:00系就诊均数低峰时段,7:00 ～ 15:00就诊人数逐渐上升,15:00 ～21:00系高峰时段平台期,21:00 ～ 3:00就诊均数逐渐下滑.A班(8:00 ～ 16:00)就诊均数22.18 ±5.29例,P班(16:00 ～ 23:00)29.37±6.27例,N班(23:00 ～8:00) 12.34±3.85例,对三个班次的就诊人数进行比较,差异有统计学意义(P＜0.05);日就诊均数为61.25±12.56例,年就诊量逐渐增加.结论 急诊抢救室危重患者来院方式存在特征性,就诊流量变化存在规律性,应采取各种有效机制缓解急诊拥挤现象,同时注意人力资源的合理配置,以保障患者安全,提高医疗质量.
作者：袁友；杨玉茹；周青；柳颖；何云荣；陈美；胡汝均；罗公印；陈俊希；周满红
来源：遵义医学院学报 2018 年 41卷 1期
