[目的]了解小型民营医疗机构医务人员的执业环境现状,分析存在的问题,探讨其影响因素,为改善医务人员执业环境,构建和谐医患关系提供借鉴.[方法]采用描述性统计、卡方检验和Ordinal回归分析法对南京市186家民营机构的557名医务人员进行问卷调查,内容包括患者对其尊重度、信任度、满意度的看法及对医患关系的评价.[结果] 78.25％的被调查者认为受到患者尊重,77.17％的被调查者认为患者对其提供服务信任,91.99％的被调查者认为患者对其服务满意,51.01％的被调查者认为社会对其职业尊重一般;38.07％的被调查者认为社会地位低;17.97％的被调查者认为医患关系紧张,其中3.27％的被调查者认为医患关系很紧张;年龄、每周工作时间、机构类型、社会对其职业的尊重、社会地位、患者的信任度及患者满意度是影响医患关系评价的显著因素.[结论]政府应适当对小型民营医疗机构减免部分税收;严格规范其医疗行为,规定其利润提取比例;开展考核评定,促进其医疗技术提高.小型民营医疗机构应该在增加人力的同时,通过考核机制激励现有医务人员提高工作效率,降低相对工作时间和劳动强度.医务人员应该增加与患者的沟通,提高自身技术水平,提升医疗质量.
作者：陆方；黄颖；林振平
来源：卫生软科学 2018 年 32卷 3期
