目的 探讨精神病专科医院住院患者对康复科服务的满意度.方法 选择九江市第五人民医院2017-2018年康复治疗的精神障碍患者96例,由质量控制办公室负责制定工作制度,设计调查表,由康复科工作人员组织问卷填写工作,对回收调查表进行数据统计,在汇总小项的基础上统计出整体满意度,同时整理患者提出的意见和建议.结果 2017年1-4季度患者对康复科服务满意度依次为96.60％、98.30％、96.60％、99.00％,2018年1-4季度患者对康复科服务满意度分别为95.09％、97.71％、96.29％、97.26％.结论 在康复科进行康复治疗的患者对整改后措施均表示比较满意,能使患者和工作人员良好沟通,也提高了工作效率,能够较好的理解有关康复治疗的相关健康知识,可提高患者对康复治疗的满意度.
作者：王莉；刘群
来源：中国基层医药 2020 年 27卷 1期
