目的 探究运用PDCA循环法对门诊药房处方调剂质量的影响.方法 采用PDCA循环管理模式,调查江西省人民医院2017年4—11月门诊药房调剂差错情况,分析差错原因,制定防治措施,对实施效果进行评价.结果 该院门诊药房处方调剂差错率由0.0312％降至0.0154％,差错率降低了52.06％,达到预期目标.结论 PDCA循环法的开展有效减少工作中存在的问题,降低处方调剂差错率,使门诊日常调剂工作更加准确高效,提高了病人满意度.
作者：刘玲；陶松；徐娟；冯新；李卫星；陈志高
来源：安徽医药 2019 年 23卷 10期
