目的：：探讨在透析室实施护士职业素质教育培训的做法及成效。方法：从加强思想道德建设、专业技能培训、职业礼仪学习及绩效考评4个方面入手，不断提高护士的职业素养，全面提升护士素质，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。结果：实施护士职业素质教育培训后，科室基础护理落实率、陪护率、患者满意度及治疗依从率明显提高，投诉次数下降（P＜0.05），巡视病房、护患沟通、生活护理、专业护理、心理护理质量明显提高（P＜0.05）。结论：护士职业素质教育培训将“以人为本”的护理服务理念落到了实处，促进了护理质量的全面提升。
作者：郭宝茹；高惠玲；郭宝珍
来源：西部中医药 2014 年 6期
