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服务质量控制小组针对眼科门诊病人护理服务满意度低的状况,进行原因分析,制订对策.通过有效的工作眼科门诊病人对护理工作满意度达到95
作者：黄少兰；李书玲；夏或；张桂欣；张岚；刘兵兵；薛丹
来源：国际护理学杂志 2009 年 28卷 5期
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