目的 探讨产科病房中实行优质护理对提高患者满意度的影响.方法 选取我院产科2011年11月至2012年12月收治的患者148例,随机分为普通护理组及优质护理组各74例.普通护理组患者在病房中仅采取常规基础护理,优质护理组在常规基础护理上加以优质护理服务,对两组患者满意程度进行评估分析.结果 通过临床观察得出,优质护理组患者的病情情况、护患纠纷率、产妇自然分娩率、对护士的满意程度均优于普通护理组,普通护理组患者的满意率为71.6％,优质护理组患者的满意为98.6％,两组比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论 通过对产科患者实施优质护理服务,不仅大幅度提高了产妇的满意度,亦减少了并发症的发生率,自然分娩率增多,改善患者的恢复情况,让患者舒适待产及分娩,具有临床应用价值.
作者：袁瑞芳
来源：国际护理学杂志 2013 年 32卷 10期
