目的:探讨优质护理服务对护理工作质量提高的影响.方法:将400例住院患者随机分为对照组和观察组各200例,对照组实施常规传统护理服务,观察组实施优质护理服务,针对评估内容等方面满意度进行比较.结果:观察组实施优质护理服务并能对入院患者出现的各种问题进行及时处理,满足患者的需求,其各项评估内容满意度均明显高于对照组(P<0.05).结论:优质护理服务能够加强基础护理,注重护患关系,满足患者需求,提高患者对护理服务质量的满意度.
作者：何春梅；岳建荣；陈敬芳
来源：齐鲁护理杂志 2011 年 17卷 33期
