目的：探讨人性化护理管理在临床护理工作中的应用效果。方法选取我院2012~2013年收治的临床护理患者2480例，根据患者自愿原则分为观察组1250例和对照组1230例，对照组实施常规护理管理，而观察组则采取人性化护理管理。记录两组患者的风险事件及护理纠纷情况，对护理质量与满意度进行对比评价。结果观察组在风险事件、护理纠纷的发生率上明显低于对照组，护理质量和患者满意度明显优于对照组，差异均有统计学意义(P<0.05)。结论人性化护理管理，可以有效减少风险事故的发生，同时能提高护理质量及改善护患关系，值得临床推广应用。
作者：彭兰
来源：国际护理学杂志 2015 年 18期
