目的 探讨SBAR沟通模式在重度颅脑损伤患者护理床边交接班的应用效果.方法 选取2015年7月~2017年7月在该院神经外科接受治疗的重度颅脑损伤患者70例为研究对象. 2015年7月~2016年7月实施SBAR前的患者35例为对照组,2016年8月~2017年7月实施SBAR后的患者35例为观察组.在SBAR沟通模式实施前与实施1年后对护理服务质量和交接班效果进行评价.护理服务质量采用《中文版护表》( NASR)进行测评.结果 SBAR实施后《中文版护理服务质量评价量表》 ( SERVQUAL)响应性维度差异无统计学意义( P>0. 05) ,其余维度及总表得分均较实施前明显提高,差异有统计学意义(均P<0. 05) .实施SBAR后NASR各维度得分与总表得分均较实施前明显提高,差异有统计学意义(均P<0. 05) .结论 SBAR沟通模式可显著提高护理服务及护士交接班质量,提高护士观察病情及护理能力,有利于护理工作人员的交流,值得临床推广.
作者：周燕萍；周伟益；陶惠芳；范蓉
来源：国际护理学杂志 2019 年 38卷 1期
