目的 探讨人文关怀护理模式的构建与实施对提高护理质量和患者满意度的效果.方法 将骨科住院患者800例按科室分为对照组和观察组各400例.对照组按常规护理模式工作;观察组构建人文关怀护理模式并实施,包括人文关怀护理模式的构建、护士长及护士关怀能力的培养等.结果 两组住院患者对人文关怀护理工作的满意度(除关心、尊重并友好对待患者条目外)比较,差异有统计学意义(均P<0.01).结论 人文关怀护理模式的构建与实施可有效地提高护理质量和患者满意度.
作者：周文娟；胡德英；刘义兰；吴莉；李娟
来源：护理学杂志 2013 年 28卷 4期
