目的 探讨护士沟通能力和冲突处理型态现状及两者之间的相关性,为提升护士冲突处理能力和沟通能力提供参考.方法 对临床护士 366 人采用一般资料问卷、护士临床沟通能力量表、护士人际冲突处理型态量表进行调查.结果 护士临床沟通能力得分为(4.49±0.52)分;冲突处理型态中整合型(4.24±0.60)得分最高,且倾向人数最多(190 人),支配型(3.30±0.90)得分最低,倾向人数最少(9 人);护士的临床沟通能力与冲突处理型态呈正相关(均P<0.05).结论 护士临床沟通能力处于较高水平,且更倾向于整合型冲突处理型态.护理管理者可通过沟通能力培训等促进护士冲突处理能力的提升.
作者：汤曼力；谭杰；张严丽；周雁荣
来源：护理学杂志 2023 年 38卷 13期
