目的：对某市近三年来205例经人民调解委员会调解的医疗纠纷进行分析，探讨第三方调解机制在医患纠纷处理中的重要作用，总结其优势和不足。方法查阅资料，对2012—2014年期间医调委介入处理的205例医疗纠纷过程和结局进行回顾性分析。结果医疗纠纷调解例数分别为29例、40例和197例；205例纠纷中，调解成功197例，失败6例；成功案例调解时间均在7天以内。结论第三方调解作为医疗纠纷处理的新模式，是一种快速、有效解决医疗纠纷的重要途径，但其职能和体系设置还有待优化。
作者：赵海波；况娥
来源：解放军医院管理杂志 2015 年 5期
