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目的 通过高效的预检分诊导诊工作,可以及时甄别患者是否进入发热门诊流程,保证就诊效率.方法 准备阶段,包括物品、环境的准备,分诊导诊护士的培训;实施阶段,使用信息化筛查工具,创建科学预检分诊流程,合理分区,规划路线,引导患者就诊.结果 新型冠状病毒肺炎流行期门诊患者就诊流程通畅,门诊医疗工作高效运行,防止交叉传播.结论 新型冠状病毒肺炎流行期,应该加强门诊预检分诊导诊工作的服务措施,确保患者及时高效就诊,避免交叉感染.
作者：郝建玲；杨骅；陈珏；周丽萍；陆小英
来源：解放军医院管理杂志 2020 年 27卷 1期
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