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目的 提高护理服务质量,提高患者的满意率,缩短患者住院时间.方法 应用人性化护理方式,转变护理理念模式,倡导"以患者为中心".结果 在心内科冠心痛监护室(CCU)实施人性化护理的过程中,采取相应措施转变护理模式,使护理工作和业务水平得到提升,为今后科室的发展奠定了坚实的基础.结论 只有牢固树立"以患者为中心"的服务意识,才能更好地适应新形势下的护理需要,真正给患者一个温馨的"家".
作者：魏欣；晏妮
来源：检验医学与临床 2010 年 7卷 1期
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