目的:探讨急诊患者护理需求及满意度的相关因素.方法:采用自行设计调查表对400例急诊患者进行调查.对其进行基本资料、需求内容及满意度内容的相关分析.结果:急诊患者需求范围广泛,就诊时护士给予引导、全程服务对消除患者及家属的无助、陌生、恐惧心理有影响(P<0.05);急诊患者病情与其对护理急救技能需求有关(P<0.05),病情越重,对护理的服务与急救技能方面的要求越强烈;急诊费用方面,患者希望以最低的费用得到最好的治疗.结论:急诊护理工作需要满足患者各方面的需求,使患者尽快得到救治,促进其全面康复.
作者：周秀花；李洪英；叶欣；李伟；张君静
来源：齐鲁护理杂志 2008 年 14卷 19期
