目的:调查住院患者对护理的需求,从而有针对性地提高护理服务质量.方法:采用自行设计的调查表对随机抽取的260例住院患者进行调查,统计分析调查结果.结果:患者需求主要包括护理安全、优质护理服务、操作一次性成功及关怀需求等.不同年龄组对优质护理服务、尊重、操作一次性成功和关怀需求较高;不同收入的患者对知识、优质护理服务、操作一次性成功、尊重、关怀及知情同意需求较高;不同文化程度的患者对知识、关怀、尊重及教育需求较高.结论:对于住院患者首先要做好保证护理安全、提供优质护理服务、加强护理技能培训及关怀等方面的工作,其次应根据患者需求程度实施个性化护理,及时满足患者合理需求.
作者：贠秀俐
来源：齐鲁护理杂志 2012 年 18卷 11期
