目的:探讨医疗失效模式与效应分析(HFMEA)联合根本原因分析法(RCA)在门诊静脉采血患者中的应用效果.方法:将2021年10月1日～2022年9月30日门诊静脉采血的320例患者纳入观察组,采用HFMEA联合RCA模式;将2020年9月1日～2021年9月30日门诊静脉采血的320例患者纳入对照组,按照常规采血流程.比较两组静脉采血次数、采血等候时间、检验质量指标、不良反应及护理满意度.结果:干预后,观察组上午及下午静脉采血次数优于对照组(P<0.01),采血前等候时间、整体采血等候时间短于对照组(P<0.01);观察组误采率、差错率、漏采率、标本量不足率低于对照组(P<0.01,P<0.05);观察组不良反应总发生率低于对照组(P<0.05);观察组护理总满意度高于对照组(P<0.01).结论:HFMEA联合RCA应用于门诊静脉采血患者可增加静脉采血次数,缩短采血等候时间,降低差错率和患者不良反应发生率,提高护理满意度.
作者：刘淑娟；张晓玲；王琳
来源：齐鲁护理杂志 2023 年 29卷 8期
