目的:调查医联体内患者就医的满意度情况,了解其首诊意愿及对医联体服务需求,为和平区医联体的建立与完善提供参考依据.方法:对和平区6家社区卫生服务中心(以下简称社区医院)的门诊患者进行问卷调查,采用描述性方法了解患者最近一次分别在三级医院和社区医院的就医感受、首诊意愿及对医联体提供的服务需求等.结果:调查对象对社区医院的整体满意度远高于三级医院(t=-21.1,P＜0.05),却在就诊意愿上更倾向于三级医院.就诊意愿分析方面,女性、年龄较大、未患病人群更加倾向选择三级医院作为首诊选择(x2=67.27、86.81、104.96,P均＜0.05),其中骨科疾病患者的首诊意愿更加倾向社区医院(59.6％),其次是呼吸系统疾病患者(40.7％)和心脑血管疾病患者(36.2％,x2=104.96,P＜0.05).需求方面,97.8％的调查对象需求是医院的专家在社区医院坐诊,其次为购买医院的药品(80.6％)和预约医院的号源(64.3％).结论:医联体内开展专家下沉社区坐诊,建立双向转诊制度,开辟专属通道预约总医院号源和检查项目,开具医院药品,满足居民就医需求.
作者：窦双璐；强美英
来源：天津医科大学学报 2021 年 27卷 1期
