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目的:通过住院患者满意度调查分析,提高护理质量,促进和谐护患关系的发展.方法:选择2009年1~6月入住本院妇科的913例患者,主要针对护士的服务态度、操作技术、与患者沟通情况、护士对患者的关怀及健康教育5个方面,在患者出院时进行满意度调查.结果:患者对护士服务的总体满意度为92.94
作者：肖正安；范植蓉；张阳凡；孟婷婷
来源：护理实践与研究 2010 年 07卷 23期
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