目的：探讨基于 PDCA 循环理论的绩效管理模式对护士工作满意度和工作态度的影响。方法：选取我院2013年12月～2015年5月采用 PDCA 进行管理的护士150名，主要对护士工作中存在的问题进行分析，并利用 PDCA 管理理论对存在的问题进行排查，提出解决问题方案，最后付诸实施，问题得以改善的步骤进行实施，观察 PDCA 管理实施前后护理工作质量、护士工作满意度和工作态度的情况。结果：实施 PDCA管理后护理质量明显优于实施 PDCA 管理前，差异具有统计学意义（P ＜0.05）。结论：对护士进行 PDCA 管理绩效管理模式可以有效提高护理质量，护士工作满意度和工作态度明显提高。
作者：黄玉贤
来源：护理实践与研究 2016 年 13卷 24期
