目的:探讨优化输液流程在门诊输液室中的应用效果.方法:选择我社区2014年11月~2016年10月接诊的门诊患者186例,将其随机等分为对照组和观察组,对照组患者实施常规输液流程;观察组在此基础上对患者采取优化输液流程.比较两组患者护理满意度、静脉炎发生率、接错瓶发生率、护理评分、输液等待时间、患者依从程度.结果:观察组患者护理满意度优于对照组(P<0.05),静脉炎及接错瓶发生率低于对照组(P<0.05),患者依从程度及穿刺疼痛感、操作流程、服务质量、心理教育评分高于对照组(P<0.05),输液等待时间短于对照组(P<0.05).结论:对门诊输液患者进行优化输液流程,能显著降低穿刺疼痛感、静脉炎及接错瓶发生率,缩短输液等待时间,明显提升护理满意度、操作流程评分、服务质量评分、心理教育评分及患者依从程度.
作者：詹丽娜；郑小洁
来源：护理实践与研究 2017 年 14卷 21期
