[目的]调查成都市社区老年人医护康养一体化服务需求属性及其影响因素.[方法]以改进KANO模型为理论基础,自行设计社区老年人医护康养一体化服务需求问卷,对成都市4 个城区内606 名社区老年人进行问卷调查.[结果]43 项医护康养一体化服务划分出5 项必备型需求(M)、20 项期望型需求(O)、9 项魅力型需求(A)和9 项无差异型需求(I).是否患慢性病、社会支持水平、医护康养一体化服务的认知程度及参与意愿是社区老年人服务需求的影响因素(P<0.05).[结论]社区老年人对医护康养一体化服务具有"高期待,低依赖"的特点,老年人的服务需求受多种因素的影响.建议深入剖析其养老需求,精准服务于老年人.
作者：付佑兴；成霞；刘嘉洋；林琳
来源：卫生软科学 2023 年 37卷 10期
