目的：调查新疆地区某三级甲等医院外科系统护理人员的优质护理的工作满意度状况，为护理管理者进一步做好优质护理服务的持续改进工作提供理论依据。方法采用自行设计的问卷，对某三级甲等医院实施优质护理服务工作以来的106名外科护理人员工作满意度进行调查。结果实施优质护理服务以来，护理人员虽然部分工作满意度上得到了提高，但不同学历、离职意向、夜班轮班、人性化管理护理人员工作满意度差异有统计学意义（P ＜0．05）。结论护理管理者要从多方位考虑护理人员对提升工作满意度的需求，从涉及护理人员需求的角度出发对护理人员而言更具有实际意义。
作者：顾雯瑾；魏辉；吴星
来源：新疆医科大学学报 2016 年 3期
