目的 探索构建基于智能云随访系统的日间手术后随访模式.方法 根据临床随访要求,设计适宜智能云随访系统的随访方案,执行随访时首先由系统自动推送问卷完成,自动随访失败的再人工发起系统电话或网络在线随访.结果 2019-01/06通过智能云随访系统对254名妇科日间手术后患者共执行725次随访,随访成功率100.00％,系统自动完成随访率按月分别为0、1.77％、43.17％、62.18％、63.96％和84.00％;比较云随访异常情况发生率(6.91％)显著高于人工随访异常情况发生率(5.87％),差异有统计学意义,系统自动随访较人工随访平均每例减少耗时75.67％.结论 通过智能云随访系统构建以自动随访为主、人工电话与网络在线随访为辅的日间手术随访模式,患者及临床接受度高,并能有效规避人工疏漏、保障医疗安全,节约人力成本,效果满意.
作者：许敏；姚建蓉；李正锡；张金铃
来源：预防医学情报杂志 2020 年 36卷 7期
