目的 探讨ISO 9000质量体系在医疗设备管理中的作用及可靠性.方法 选取2018年1月至2019年2月在我院接受治疗的患者及医生共106例,观察比较ISO 9000质量管理体系应用前后的设备故障率及正常使用率、患者满意度及医生满意度、账目与实物相符率.结果 ISO 9000质量管理体系应用后的设备正常使用率为98.1％,显著高于ISO 9000质量管理体系应用前的设备正常使用率86.8％(P<0.05);ISO 9000质量管理体系应用后的医生及患者的满意度显著高于ISO 9000质量管理体系应用前的满意度(P<0.05);ISO 9000质量管理体系应用后医院设备账目与实物的相符率(98.2％),显著高于ISO 9000质量管理体系应用前的医院设备账目与实物相符率(91.7％,χ2=5.621,P<0.05).结论 在医院设备管理过程中采用ISO 9000质量管理体系可有效降低设备的故障率,提高患者及医生满意度及账目与实物的相符率.
作者：林洋；李天庆；高敏；高海鹏
来源：中国医疗设备 2020 年 35卷 4期
