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医院按照ISO 9000标准要求,建立质量管理体系,并确认医疗服务过程符合质量管理体系的需要.监视和测量医疗服务过程,控制其过程能力转换因素5MIE(人、机、料、法、测、环).实施质量控制机制,使医疗服务达到满足病人要求和适用的法律法规要求.
作者:王雅;高丽君;苏业璞;张文荣;沈红梅
来源:中国医院管理 2007 年 27卷 10期
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