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目的描述急诊住院患者对住院流程中的护理服务体验与满意度调查分析.方法随机选取北京积水潭医院2015年4月-2016年3月100位急诊住院患者,利用《急诊住院患者护理体验与满意度调查问卷》对他们进行护理服务体验与满意度的调查.调查内容分为5个维度,即可及入院、一般患者信息、治疗信息、物理环境及出院随访,并研究满意度与住院时间、陪护人员及医疗费用类型的关系.结果急诊住院患者的护理总体服务满意度为94.48
作者：张玉勤；金晔；杨志梅
来源：中国急救复苏与灾害医学杂志 2017 年 12卷 12期
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