目的:探讨持续质量改进在烧伤患者中的应用价值.方法:选取我院自201 0年12月～ 2012年12月两年内各类烧伤患者11 2例,随机分为两组,A组采用常规护理,B组采取持续质量改进(CQI法)护理.让患者填写满意度调查表和症状自评量表并进行比较.结果:B组与A组比较,平均住院日缩短(P=0.002),患者对护士工作满意度调查表的满意百分比提高(P=0.000),在症状自评量表(P=0.000)的得分明显降低,差异有统计学意义(P＜0.05).B组患者躯体化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执和精神病性方面明显得到改善.结论:持续质量改进在烧伤患者的护理工作中起到很重要的作用,提高了门诊/急诊的优质护理服务,改善了患者的精神症状,缩短了住院日,提高了患者的满意度.
作者：李湘军
来源：中国美容医学 2013 年 22卷 18期
