目的 了解社区卫生服务员工工作满意度的影响因素,据此提出提高员工工作满意度的建议.方法对1 198名社区卫生服务中心的员工进行工作满意度问卷调查,运用结构方程模型分析影响工作满意度的因素.结果 工作本身对总体满意度影响效应最大(β=0.378,P＜0.01),工作环境次之(β=0.356,P＜0.01),团队合作(β=0.177,P＜0.01)和医院管理(β=0.052,P＜0.01)影响效应较弱.其中工作成就感、设备配备和人员配备合理性、科室内合作、科室外合作、奖惩制度、考核标准、晋升公平等是影响工作满意度的重要因素.结论 提高员工工作成就感、更新必要医疗设备、制定公平合理的人事管理机制、加强科室内外的合作,可有效提高员工的工作满意度.
作者：黄振鑫；张瑛；靳娟
来源：中国全科医学 2013 年 16卷 4期
