医务人员工作满意度作为考核医院管理绩效的一项重要指标,目前逐渐受到管理人员与学者们的共同关注.由于研究的对象、目的和角度等的不同,研究者对工作满意度提出了不同的结论.对于工作满意度的定义,按研究的不同角度和目的可分为:综合型定义、期望差距定义、参考框架定义.关于工作满意度的理论,主要有:需要层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论、工作特征理论.对于影响医务人员工作满意度的因素,基于不同的激励理论,得出的研究结论也各不相同.
作者：陈志勇；傅克刚；龙文武
来源：中国卫生事业管理 2007 年 23卷 10期
