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目的构建基于人性化理念的医疗质量考评体系.方法在医疗质量考评体系的制定与实施过程中融入人性化管理理念,关注医务人员所需,建立激励机制,突出环节质量,将集中管理与参与管理有效结合.结果制定了医疗质量管理与持续改进考评方案,构建了适用的医疗质量考评体系.结论基于人性化理念的医疗质量考评体系可增强各级医务人员的责任感与使命感,充分发挥自我监控作用,强化环节质量管理,从而提高管理效率、提升医疗质量.
作者：李妙；姚瑶；袁方；张梅霞
来源：中国卫生质量管理 2010 年 17卷 5期
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