目的 构建结构方程模型,探讨影响医务人员医患沟通能力及防御性医疗行为的因素.方法 采用便利抽样法,于2020年8月-9月选择某三甲综合医院和某妇幼专科医院共650名医务人员进行问卷调查.使用SPSS 26.0软件对数据进行统计分析,利用AMOS 22.0软件构建结构方程模型.结果 构建的结构方程模型拟合度较好,负向人口学特征、医患关系认知消极、医患沟通认知消极、内向型性格对医务人员医患沟通能力具有负向影响,而对医务人员防御性医疗行为具有正向影响.结论 结构方程模型为医务人员医患沟通能力及防御性医疗行为影响因素研究提供了新思路.医疗机构管理者应关注负向人口学特征、内向型性格医务人员的医患沟通能力和防御性医疗行为,对其实施针对性培训.
作者：朱清；彭兰雅；彭一；刘敏；肖阳；刘启望；冉隆耀
来源：中国卫生质量管理 2023 年 30卷 1期
