目的 为了解医患双方对医患关系认知的差异,从而对构建和谐医患关系提出具有针对性的对策和建议.方法 对北京、武汉和成都的6家医疗机构的375名医务人员和702名患者进行问卷调查.结果 医方认为医患关系紧张的比例明显高于患方,医患关系现状对医方影响较大;医患双方均认为医疗体制、媒体舆论是医患关系的主要影响因素;医患双方对现行医患纠纷的防范和解决措施认可度均较低.结论 加强医患间的有效沟通;健全医疗体制,促进和谐医患关系;树立舆论宣传的正确导向作用;建立健全有效的医患纠纷的解决机制,探索有效的预防措施.
作者：乐虹；魏俊丽；向雪瓶；苏明丽；贾红英
来源：中国医院管理 2011 年 31卷 1期
