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介绍了北京协和医院应用移动医疗App推进预约挂号工作的整体情况.结合实际经验,提出App预约挂号功能在开发中应注意“—老一小”人群的使用,提高患者预约的准确性,严格遏制倒号行为,并提出可供借鉴的应对措施.
作者：申思；李娅芳；孙玮；孙学勤；刘晶
来源：中国医院管理 2017 年 37卷 9期
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