目的：了解大理州第二人民医院（以下简称“我院”）门诊药物咨询情况，以期提高临床药学服务质量。方法：对我院2011年3月—2014年3月1238例完整药物咨询资料进行回顾性分析。结果：我院门诊药物咨询，以窗口咨询为主（1019例，占82?31％），以电话咨询为辅（219例，占17?69％）；以患者咨询为主（980例，占79?16％），且以＞60岁的老年人居多（741例，占59?86％）；咨询的问题包括用法与用量（493例，占39?82％）、药物相互作用（193例，占15?59％）、不良反应（114例，占9?21％）等。结论：开展药物咨询，对指导患者安全、有效用药具有重要意义，同时，我院药物咨询问题涉及面较广，药师需进一步提高专业水平。
作者：段桂花；肖星宇
来源：中国医院用药评价与分析 2014 年 12期
