目的 探讨个案管理模式对提高永久性结肠造口患者的自我护理能力及知识掌握、改善患者带造口生活的主观感受及提高患者对护理服务满意度的效果.方法 将78例患者按随机分组法分为观察组及对照组.观察组39例,对照组39例,观察组采用个案管理模式进行护理,对照组按照直肠癌术后常规护理流程进行护理、健康教育及康复指导.结果 观察组患者在出院后的1周、1个月、3个月时对造口的自我护理状态、自我护理技能掌握方面均明显优于对照组(自我护理状态:χ2=8.057,P=0.045;χ2=18.831,P<0.001;χ2=13.484,P=0.004;自我护理技能t=12.093,P=0.001;t=16.62,P<0.001;t=15.418,P<0.001);观察组患者在出院后3个月对带造口生活的主观感受方面综合评价及对护理服务满意度评价也高于对照组(t=5.198,P=0.007;t=4.514,P<0.001).结论 通过对永久性造口患者实施个案管理模式,可明显提高造口患者对造口自我护理技能、造口护理知识的掌握,改善造口患者的主观感受,同时提升患者对护理服务的满意度,改善护患关系.
作者：孙晓敏；关琼瑶；肖梅玉；王庆喜；李云峰
来源：中华结直肠疾病电子杂志 2017 年 6卷 6期
