目的:构建一套科学、规范且能适用于门诊医疗服务质控指标体系,以期为门诊质控管理提供科学依据.方法:运用德尔菲法确立门诊医疗质控指标体系,采用层次分析法确定指标权重.结果:构建了门诊质控指标体系,包括3个一级指标、7个二级指标和19个三级指标,专家积极系数、权威程度和意见协调程度均较好.结论:初步构建了一套现代医院门诊医疗质控指标体系,指标针对性强,结构合理,具有较强的科学性和实用性.
作者：张宇斐；柴建军；胡冰水；申思；胡英莉；赵玉芳；王治；马玉芬；洪成伟；柳昭羽
来源：中国医院 2021 年 25卷 3期
