对5名家庭医生进行剑桥医患沟通模式培训,针对培训前后接诊的各50例患者,以及专科医生接诊的50例患者的医患沟通各阶段时间及满意度进行测量、问卷调查,并进行比较.结果显示,培训后家庭医生的接诊时间比培训前延长了213 s(分别为490 s、277 s),比专科医生(268 s)的延长了222 s,均P＜0.001.培训前家庭医生接诊患者的综合满意率为72％,培训后为88％,提高了16％,前后比较差异有统计学意义(P＜0.05).提示,对全科医生进行剑桥医患沟通模式的培训,可以提高全科医生的沟通能力.
作者：裴林夕；郭东锋；钟俊华；赵云鹏；张胜男；向莹君；赖光强
来源：中华全科医师杂志 2013 年 12卷 12期
