目的：探讨失效模式与效应分析（FMEA）在医疗机构传染病报告工作中风险管理的应用。方法由省、市、区三级疾病预防控制中心各3人，三级医院各2人和民营医院1人，共16名专家组成 FMEA 专家小组，通过头脑风暴法和专家访谈（咨询）法，分别确定医疗机构传染病报告工作流程环节及潜在失效模式，并分项计算风险数（RPN），将其从高到底排序制定 FMEA 分析表。结果经专家小组评估，该项工作流程有17个管理环节，其中 RPN 值排名前5位的流程环节依次为医疗机构领导小组重视程度（182．00）、临床医师及疫情报告人员职业素质和报告意识（168．00）、考核指标（146．25）、医院报告系统信息化建设（135．00）和辅助科室异常结果反馈机制（108．00）。结论应用 FMEA 可识别和处理传染病疫情报告过程中的失效模式，为医疗机构传染病疫情报告与管理的风险评估提供依据。
作者：姚英；胡锦峰；叶俊杰
来源：浙江预防医学 2016 年 1期
