目的 方便门诊肿瘤患者快捷精准就诊,改善患者就医体验.方法 引入光学字符识别、人工智能信息技术与自然语言处理技术建立肿瘤专科分诊网络平台,于2020年9月开始用于肿瘤专科医院门诊就诊患者;统计2021年应用实况及患者(调查230例)满意度.结果 2021年使用网络平台预约就诊1 140例,分诊预约准确率为95.00％;患者预约满意度得分为8.52±1.85.结论 人工智能肿瘤专科分诊网络平台用于门诊,有利于肿瘤患者精准预约,改善就医体验.
作者：陈婵；郭俊晨；谌永毅；刘超毅；田晓琼；周莲清
来源：护理学杂志 2023 年 38卷 20期
