目的：探讨个案追踪法在消化内科护理组长培训中的应用效果。方法对照组按消化内科护理组长常规方法培训,实验组将培训内容进一步细化,其中护理质量检查内容按人、机、料、法、环5个方面进行分类,发放给组长,使之了解应掌握的内容。要求组长带领组员护理患者过程中融入以上5个方面的内容。护理组长在护士长指导下协调本组护理人员间、护患间关系,指导参与本组疑难患者护理及难度较大的护理技术操作,运用个案追踪法督查本组护士工作质量,同时接受护士长检查。培训时间共4个月,将个案追踪法由理论到实践,由特殊到一般,由个别病例到全组患者,分阶段有计划地进行培训。自培训起连续6个月评价两组护理质量检查结果并进行比较。结果实验组培训后6个月的护理质量成绩高于对照组,差异有统计学意义( t=4.56,P<0.01)。结论个案追踪法用于消化内科护理组长培训,可有效提高护理组长分析问题、解决问题的能力,培养全面质量观,带动全组护士树立主动服务意识,提高护理质量,进一步提高患者满意度。
作者：王海燕；李丽；林凤英；林超；王爱华
来源：国际护理学杂志 2017 年 36卷 1期
