目的 探讨六西格玛质量管理方法对一次性无菌物品管理过程进行优化的可行性和效果.方法 项目小组通过六西格玛五步法,对一次性无菌物品管理进行持续性改良,从手术医生满意度、供货及时性满意度、环境管理满意度、术前物品准备完善率、护士责任意识方面与实施六西格玛管理模式前进行效果比较.结果 实施六西格玛质量管理后,手术医生满意度、供货及时性满意度、环境管理满意度明显提升,一次性无菌物品术前准备完善率明显提高,护理人员责任意识明显提高.结论 应用六西格玛质量管理理念与方法可提高手术室护理管理质量及工作效率.
作者：陈茹妹；柯雅娟；许晨耘；陈蝶
来源：海南医学 2012 年 23卷 19期
