目的 了解目前护士工作倦怠的状况及其影响因素,为改善和缓解护士工作倦怠提供参考依据.方法 采用现象学研究方法,对9名护士进行半结构式深度访谈,对访谈资料进行文本登录、编码、类属分析和提炼主题.结果 ①工作倦怠感很普遍.②导致护士工作倦怠的因素包括7个主题:护理检查导致护士极大的身心压力、不断学习的要求占用护士很多时间和精力、社会发展带来的新工作要求使护士工作量越来越大、更换班次影响护士身心状态和社会交往、管理者负性评价方式打击护士工作的积极性、护士认为收入和付出不平衡、病人及家属的态度影响护士工作情绪.③缓解护士工作倦怠的因素:自我调节和来自家人的支持、获得的成就感和奖励、个人发展空间.结论 目前护士工作倦怠现象很普遍,改进管理方法是缓解护士工作倦怠的重要手段.
作者：倪娟萍；孙宏玉
来源：护理管理杂志 2008 年 8卷 12期
