目的:分析患者与护士对当前"优质护理服务示范工程"内涵认知的程度,以进一步夯实基础护理,提供满意服务.方法:采用抽样法随机抽取50例住院患者(患者组)和50名病房责任护士(护士组),使用自行设计的调查问卷分别调查其对优质护理的认知情况.结果:两组认为最重要的优质护理内容的前10位大部分相同;两组对基础护理扎实认真、经常巡视病房、视患者如亲人、让患者感觉像在家一样温暖4个条目的认知比较差异有统计学意义(P＜0.01).结论:护理人员要在专科护理的基础上,重视基础护理与人性化护理服务.
作者：邹严萍
来源：齐鲁护理杂志 2011 年 17卷 21期
